Fundador da Netflix: Streamer precisa cortar ‘cuidadosamente’ o compartilhamento de senhas

O cofundador da Netflix (NFLX) Marc Randolph está ocupado com o compartilhamento de senhas.

Randolph, que foi o primeiro CEO da empresa desde a sua criação em 1997 a 2003, disse ao News em uma nova entrevista que a emissora deve “cuidadosamente” implementar sua estratégia.

“Não acho que alguém queira dificultar o compartilhamento de suas senhas por usuários legítimos, ou seu uso em vários locais”, explicou Randolph.

“Ao mesmo tempo, no entanto, [a Netflix] gostaria de controlar o uso extraordinário, que é quando as pessoas espalham suas senhas para muitas ou muitas outras pessoas”.

É comum que os assinantes de transmissão ao vivo compartilhem senhas com seus amigos e familiares para reduzir custos e garantir acesso fácil. De acordo com a Netflix, mais de 100 milhões de famílias usam uma senha compartilhada, que inclui 30 milhões nos EUA. e Canadá.

Mas Randolph diz que alguns usuários estão “obviamente errados”.

“É uma continuação de um para o outro – o desafio da Netflix para encontrar esse ponto central”, continuou ele, enfatizando que as pessoas que “usam legalmente” o aplicativo e “querem o luxo” de compartilhar senhas entre membros da família ainda devem ser capaz de fazê-lo. só.

Em uma postagem no blog de março, a gigante da transmissão confirmou que os assinantes que compartilham contas com pessoas fora de suas famílias serão cobrados de US$ 2 a US$ 3 adicionais.

A empresa está atualmente testando o programa de testes na Costa Rica, Chile e Peru; no entanto, um novo relatório do site de tecnologia global Rest of the World revelou que o lançamento confundiu os usuários, observando a falta de clareza sobre a definição de “casa” da Netflix.

A loja, que pesquisou mais de uma dúzia de usuários no Peru, mostrou como alguns usuários cancelaram seu registro devido ao sistema, enquanto outros disseram que ainda podiam compartilhar senhas (sem custo extra) simplesmente ignorando a nova política.

Em um comunicado, um porta-voz da Netflix disse ao News que “quando começamos a trabalhar no compartilhamento pago há 18 meses, ficou claro por cinco anos que ‘as contas da Netflix pertencem a pessoas que moram juntas na mesma casa’.

“Milhões de titulares de contas ativamente ativos nesses países foram notificados por e-mail, mas dada a importância dessa mudança, estamos aumentando gradualmente as notificações de produtos. Estamos satisfeitos com a resposta até agora.”

A empresa planeja expandir seu lançamento ainda este ano, com o lançamento de seu próprio modelo suportado por anúncios, porém é claro que algumas mudanças terão que ser feitas.

“A Netflix, desde o início, tem se concentrado em testes”, disse Randolph, que escreveu sobre sua jornada com a empresa no livro “That Will Never Work”.

“Você realmente quer ter certeza de que sabe o que está fazendo.

A Netflix há muito ignorou o compartilhamento de senhas. Até o CEO da empresa, Reed Hastings, observou que “o compartilhamento de senhas é algo que você precisa aprender a viver”.

No entanto, a emissora enfrentou tempestades claras nos últimos anos, pois o crescimento de assinantes diminuiu devido à crescente concorrência e custos de produção muito altos.

O declínio inesperado da Netflix nos assinantes do primeiro trimestre levou a uma queda de 35% no estoque e corroeu mais de US$ 50 bilhões em seu mercado. Desde então, as ações lutam para se recuperar – uma queda de mais de 67% em relação ao ano anterior, com os investidores questionando a longevidade do modelo de negócios da Netflix.

No mês passado, a empresa confirmou ao News que abriria 150 posições de 11.000 funcionários de streamers em uma tentativa de reduzir gastos e reduzir o crescimento da receita.

Como você gerencia adequadamente outros controles inteligentes no compartilhamento de senhas?
Marc Randolph, fundador da Netflix

Apesar de tudo, no entanto, os analistas e gerentes de mídia ainda estão convencidos de que a redução de senha definirá a transmissão para o sucesso a longo prazo.

“Primeiro, aumenta o número de assinantes, o que geralmente é um indicador de um mercado bem-sucedido”, disse Jon Christian, fundador da OnPrem, uma empresa global de tecnologia que trabalha com grandes redes de entretenimento para impulsionar o desempenho do conteúdo.

“Em segundo lugar, mais assinantes pagantes gerarão mais receita da Netflix. A capacidade de adicionar assinantes exigirá novas maneiras de ganhar dinheiro. Em um momento em que há mais opções de consumo, as plataformas podem ser mais ativas na assinatura”, acrescentou.