Entenda o papel dos corretores de seguros e a importância das boas escolhas

Hoje vamos falar de pontos importantes sobre o papel dos Corretores de Seguros, que podem ser dicas importantes a serem consideradas. O corretor de seguros (empresa ou pessoa física) é regulamentado pela LEI nº. 4.594, de 29/12/1994, e sua função é atuar como especialista, legalmente obrigado a proteger os interesses securitários. Cabe ao vendedor determinar o contrato de seguro que atenda aos requisitos específicos do segurado, e nunca contestá-lo, em favor do seguro.

Todo negócio realizado entre a seguradora e a empresa deve, obrigatoriamente, intermediar um revendedor devidamente habilitado, seja pessoa física ou jurídica, exceto, por exemplo, operadoras de sistemas de saúde, que trabalham diretamente com fornecedores. Enquanto isso, alguns varejistas estão se preparando para o lucro e adicionando serviços adicionais aos clientes, fornecendo análise, controle e serviços adicionais. Isso pode funcionar muito bem, mas eles precisam estar bem integrados, pois contam com tecnologia e controles que precisam estar em ambos os lados do relacionamento. Segundo a FENANCOR, no Brasil existem 49.558 corretores e 93.859 empresas.

Aqui estão alguns passos que acreditamos serem importantes para explicar antes de escolher o seu seguro:

• Escolha um vendedor para o seu perfil

Não se deixe enganar pelo tamanho. O processo de seleção de um fornecedor deve ser o mesmo utilizado para a contratação de um trabalho, deve estar alinhado ao modelo e estilo de gestão da empresa. Alguns serão lentos e burocráticos devido ao seu tamanho e alguns têm um alto grau de flexibilidade, mas sem os procedimentos prescritos, o que pode causar problemas diários. Muitos processos e sua falta são igualmente perigosos no local de trabalho. O ideal é que uma empresa consumidora colete todas as informações importantes para cada cliente e crie um “padrão”, com informações técnicas e outras, obtidas por meio de pesquisas com esses clientes, para mostrar um contrato com um grande número de itens de adesão e o solicitante. perfil.

• Ter um contrato legal para os serviços prestados

A maioria dos serviços oferecidos pela corretora são pagos diretamente pelos prestadores de serviços, que são selecionados por sua empresa e filiados à corretora. Isso não significa que você pagará menos pelo mesmo serviço se desligá-lo diretamente, não há benefício maior em não usar o serviço deles. Há muita irregularidade nesta seção, geralmente limitada apenas à carta de indicação do vendedor. Entendemos que ter um contrato de serviço formal, com o que o vendedor entregará e com que frequência, é uma importante ferramenta para avaliar os serviços que uma empresa recebe, além de focar nas principais medidas de controle de custos e, quando chegar. nos contratos com reajustes anuais, estilo de gestão para que não haja surpresas na renovação.

• Tenha indicações claras de informações e últimos dias

Cada empresa tem sua própria necessidade de informações e tempos de acesso, mas existe um conjunto básico que deve ser visualizado e gerenciado de tempos em tempos e a forma como o vendedor recebe e gerencia esses dados, com cada operador fazendo a diferença. .

Saúde:

Reclamações – Perfil e Áreas de Uso – Comparação entre dados de saúde e trabalho – Casos permanentes – Uso em emergências – Uso indevido de um produto

No carrinho:

Despesas individuais – Taxas não utilizadas nos últimos meses

No Seguro de Saúde:

Reclamações durante a apólice – Planejamento de possíveis invasores

Essas informações combinadas podem fornecer uma imagem atualizada e não causar surpresas ao refazer.

Seu Operador de Contrato exige que você seja um especialista em seu negócio
Considere que o suporte e acompanhamento que será prestado à sua empresa, durante cada apólice, é um fator importante para que os resultados a cada ano sejam suficientes para o seu crescimento e mercado, neste caso a corretora. que vai funcionar para você você precisa ser um especialista em seu negócio, bem como os produtos que você usa. Essas informações tornarão as propostas mais relevantes, soluções mais rápidas e personalizadas para o seu negócio. Um bom terreno é onde você tem apenas um ponto de contato que pode resolver situações dentro e fora da área de corretagem.

• Escolha aquele que combina com a tecnologia

Você não pode pensar em um erro suave e minimalista e ter alguns procedimentos para intervenções conjuntas sem observar como cada fornecedor usa a tecnologia a seu favor. Motores de dados que possuem grande capacidade de gerar informações que favoreçam seu negócio, precisam estar na vanguarda do negócio do seu vendedor, assim como robôs para capturar dados diários para uso de acordo com as regras de cada negócio e as mais poderosas sites de informações. emitir infindáveis ​​solicitações de informações, que podem ser necessárias para a gestão do seu benefício.

Tudo isso está disponível hoje e só quem não pensa em liberar seus clientes ou finge responder a e-mails ou ligações de todas as necessidades dos clientes que não os utilizam.

Esteja do seu lado com quem escolheu a tecnologia para te ajudar e não para te prender a uma estrutura que atende apenas seguradoras ou verificação de dados que está sob sua obrigação. O nome do relógio é uma compilação!